과거에 매출이나 수익 지표를 개선한 경험에 대해 설명해주시겠어요?

인턴 기간에 체험 클래스 플랫폼의 예약 전환율 개선을 담당했습니다. 처음에는 광고 클릭수를 늘리는 방향으로 접근했는데, 클릭수 증가 대비 실제 예약은 크게 늘지 않았습니다. 데이터를 다시 보니 상세 페이지 이탈률이 70%를 넘었고, 문제가 광고 유입 전이 아니라 랜딩 단계에 있다는 것을 발견했습니다. 상세 페이지에서 가격 정보가 늦게 노출되고 이미지가 적다는 것이 원인이었습니다. 가격 배치를 상단으로 옮기고 이미지를 3장에서 7장으로 늘린 뒤, 2주 후 예약 전환율이 1.2%에서 2.1%로 올랐습니다. 매출 기준으로는 월 약 18% 개선이었습니다. 전환율 자체를 올리려 했으면 많은 것을 바꿨을 텐데, 이탈 지점을 먼저 찾아 거기만 수정하는 방식이 훨씬 빠르고 효과적이었습니다.