본인이 가장 창의적으로 문제를 해결했다고 생각하는 경험을 구체적으로 말씀해주세요.

영업 인턴 시절 담당했던 소매점 3곳이 신제품 입점을 계속 거절하던 문제가 있었습니다. 처음엔 마진율을 더 얹어주는 방향으로 접근했는데 반응이 없었습니다. 다시 매장을 돌아보니 문제는 마진이 아니라 진열 공간 부족이라는 걸 알게 됐습니다. 저는 본사 MD팀에 부탁해 소형 진열대 옵션을 만들어 제안했고, 처음엔 팀장님도 예산 문제로 회의적이었습니다. 시범적으로 1곳에만 먼저 설치해보자고 설득했고, 결과적으로 그 매장 매출이 20% 올라 나머지 2곳도 설득할 수 있었습니다. 그때 배운 건 거절 이유를 표면 그대로 받아들이지 않고 현장을 다시 봐야 한다는 점이었고, 지금도 거절을 받으면 매장을 한 번 더 돌아보는 습관이 남아 있습니다. 그 경험 이후로는 비슷한 상황을 마주치면 처음 판단을 의심해보는 습관이 남았고, 지금도 이 원칙은 업무를 시작할 때 가장 먼저 떠올리는 기준이 되고 있습니다.