지시 없이 발견한 문제를 근본 원인까지 추적한다
인턴 근무 중 주간 보고서 취합에 매번 3시간 이상이 걸리는 것을 발견했습니다. 누구도 문제라고 말하지 않았지만, 같은 형식의 반복 작업에 시간이 과도하게 쓰이고 있었습니다.
원인을 보니 팀마다 보고 양식이 달라 담당자가 수작업으로 통일하고 있었습니다. 저는 담당자가 아니었지만 공통 양식 초안을 만들어 각 팀에 제안했고, 3개 팀 중 2개 팀이 채택했습니다.
그 결과 취합 시간이 3시간에서 40분으로 줄었고, 남은 한 팀도 다음 분기부터 같은 양식을 쓰기로 했습니다.