예시 답변 1
약 94초
갈등 원인 파악 → 중간 역할 → 기준 합의로 푸는 결
학과 연합 프로젝트에서 기획 파트와 개발 파트가 사실상 별도 팀처럼 움직이면서 중간 지점에서 결과물이 어긋나는 상황이 발생했습니다. 기획팀은 기능 리스트를 계속 추가했고, 개발팀은 이미 구현한 것에서 변경이 생기면 부담이 크다는 입장이었습니다.
제가 맡은 역할은 양쪽이 공통으로 동의할 수 있는 기준을 만드는 것이었습니다. 기능을 3단계(이번 버전 포함·선택·다음 버전)로 분류하는 간단한 표를 만들어서 기획팀과 개발팀이 같이 보면서 결정하도록 했습니다. 기획팀 입장에서는 전체 아이디어를 잃지 않고, 개발팀 입장에서는 이번 범위를 확정할 수 있어서 양쪽 모두 수용했습니다.
가장 어려웠던 건 두 파트가 대화를 직접 하지 않고 각자 저한테만 이야기하는 패턴이었습니다. 주 1회 짧은 통합 회의를 제안해서 서로가 직접 확인하고 결정하는 자리를 만들었고, 그 이후 소통 비용이 크게 줄었습니다.