데이터와 개발 부서와의 협업을 통해 어떤 서비스를 개선했던 경험이 있는지 말해줄 수 있어?

학과 프로젝트에서 서비스 기획 역할을 맡았을 때, 개발 담당과 디자인 담당이 따로 있는 구조에서 협업한 경험이 있습니다.

문제는 제가 요구하는 기능 명세와 개발 담당이 이해한 것이 달라서 첫 스프린트 결과물이 의도와 다르게 나온 것이었습니다. 이후 요구사항을 작성할 때 기능 설명과 함께 어떤 화면에서 어떤 액션이 일어나는지 플로우 다이어그램을 함께 첨부하는 방식으로 바꿨습니다. 그 이후부터 피드백 사이클이 짧아졌고, 수정 횟수가 줄었습니다.

이 경험에서 협업은 소통의 양보다 같은 그림을 보고 있는지 확인하는 것이 더 중요하다는 걸 배웠습니다. 데이터나 개발 부서와 일할 때 공통 기준(정의, 집계 방식, 화면 플로우)을 먼저 맞추는 것이 협업 효율을 크게 높인다고 생각합니다.