면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
인턴 근무 중 부서 재고 관리가 엑셀 수기 입력으로 이뤄져 매달 재고 수치 오차가 발생하고 있었습니다. 저는 신규 ERP 재고 모듈 도입 태스크에 실무 지원 인력으로 참여했습니다.
기존 엑셀 시트의 입력 항목과 ERP 필드를 하나씩 매칭하는 작업을 맡았는데, 현업 담당자들이 새 시스템 사용을 불편해했습니다. 저는 자주 쓰는 기능만 정리한 1페이지 사용 가이드를 만들어 배포했습니다.
도입 후 3개월 시점에 재고 수치 오차 건수가 월평균 8건에서 1건으로 줄었습니다.
학생회 예산 집행 업무를 맡았을 때, 담당자마다 영수증 처리 방식이 달라 정산이 매번 늦어지는 문제가 있었습니다.
저는 지출 항목·영수증·승인자를 한 번에 기록하는 표준 양식을 만들고, 제출 순서를 정리한 절차서를 배포했습니다. 처음에는 번거롭다는 반응도 있었지만, 정산 소요 시간이 평균 5일에서 2일로 줄자 다음 학기에도 이 양식이 그대로 쓰였습니다.
프로세스는 만드는 것보다 사람들이 실제로 따르게 만드는 게 더 어렵다는 걸 배운 경험이었습니다.
제품 기획 스터디 프로젝트에서 디자인·개발 파트와 매주 진행 상황을 공유하는 역할을 맡았습니다. 기획 단계에서 정한 요구사항이 개발 단계로 넘어가며 조금씩 달라지는 문제가 있었습니다.
저는 기획 회의 결과를 항목별 체크리스트로 정리해 개발·디자인 파트에 공유하고, 변경 사항이 생기면 그 자리에서 바로 체크리스트를 갱신하도록 했습니다. 이후 최종 결과물과 초기 기획서의 불일치 항목이 크게 줄었습니다.
협업에서 정보가 끊기지 않게 관리하는 것이 기획자의 핵심 역할이라고 느꼈습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.