이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
ERP 시스템 활용 경험은 수업 운영 관리 실습과 인턴에서였습니다. 수업에서는 SAP 시뮬레이션 환경에서 구매 오더 생성·입고 처리·재고 조회를 직접 수행하는 실습을 했습니다. 처음에는 메뉴 구조가 복잡하게 느껴졌는데, 각 기능이 어떤 업무 단계를 지원하는지 이해하고 나니 익히는 속도가 빨라졌습니다. 인턴에서는 판매 데이터를 ERP에서 추출해서 주간 매출 현황을 정리하는 업무를 맡았습니다. 직접 쿼리를 짜지 않아도 시스템의 보고서 기능을 활용해서 카테고리별·기간별 매출을 빠르게 뽑는 방식을 익혔습니다. 성과 측면에서는 수작업으로 집계하던 주간 보고서 작성 시간이 줄어들면서 그 시간을 데이터 해석에 쓸 수 있었습니다. ERP에서 중요한 건 시스템 자체보다 어떤 데이터를 어느 시점에 꺼내야 업무 판단에 도움이 되는지 파악하는 것이라고 배웠습니다.
ERP를 쓰면서 제가 인정하는 한계는 시스템이 보여주는 숫자가 곧 진실은 아니라는 것입니다. 입력 단계에서 누군가 잘못 넣으면, ERP는 그 오류를 그대로 보고서에 반영했습니다. 한 번은 입고 처리가 늦게 입력돼, 재고 조회 화면과 실재고가 어긋난 적이 있습니다. 또 보고서 기능은 정해진 틀로는 빠르지만, 틀을 벗어난 분석은 결국 따로 데이터를 빼서 봐야 했습니다. 막연히 'ERP가 다 해준다'가 아니라, 시스템이 약한 자리를 봤습니다.
숫자를 그대로 믿으면, 입력 오류까지 믿었습니다. 그래서 보고서를 받으면 실물이나 원자료와 한 번 대조하는 습관을 들였습니다. 도구의 한계를 알고 검증을 더한 게 제 방식이었습니다.
제가 ERP가 바뀌어도 가져가는 결은 어떤 데이터를 어느 시점에 꺼내야 판단에 도움이 되는가입니다. SAP든 다른 시스템이든, 메뉴 구조보다 각 기능이 어떤 업무 단계를 지원하는지를 이해하니 익히는 속도가 빨라졌습니다. 인턴 때, 판매 데이터를 추출해 주간 매출을 정리하면서, 수작업 집계 시간이 줄어 그 시간을 데이터 해석에 쓸 수 있었습니다. 그건 도구가 아니라, 무엇을 언제 봐야 하는지를 안 덕분이었습니다. 막연히 '시스템을 다룬다'가 아니라, 업무 흐름에 맞춰 데이터를 꺼내는 감각이 먼저였습니다.
기능만 외우면, 정작 필요한 순간에 못 꺼냈습니다. 그래서 업무 단계와 데이터 시점을 잇는 결은, ERP가 바뀌어도 살아남았습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 무신사 유통·MD 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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