면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
학교 축제 홍보 캠페인에서 온라인 신청 페이지의 CTA 버튼 문구를 「신청하기」와 「지금 자리 확인하기」 두 가지로 나눠 A/B 테스트를 진행했습니다. 사전에 참여를 망설이는 학생들이 자리 여부를 궁금해한다는 설문 결과를 바탕으로 세운 가설이었습니다. 일주일간 각 500여 명씩 노출한 결과 후자의 전환율이 전자보다 약 18퍼센트포인트 높게 나타나, 최종 캠페인에 해당 문구를 적용해 전체 신청률을 끌어올렸습니다.
동아리 신입 모집 캠페인에서 SNS 광고 소재를 정적 이미지와 짧은 영상 두 가지로 나눠 테스트했습니다. 예산이 한정적이라 각 소재에 동일한 노출 수를 배분하고 3일간 클릭률과 신청 전환율을 함께 추적했습니다. 영상 소재의 클릭률이 이미지보다 낮았지만 전환율은 오히려 더 높게 나타나, 클릭을 유도하는 것과 실제 행동으로 이어지는 것은 다른 문제라는 것을 확인했습니다. 이 결과를 바탕으로 최종 캠페인은 영상 소재로 전환했고, 최종 신청자 수가 전년 대비 약 30퍼센트 늘었습니다.
학회 뉴스레터 발송 캠페인에서 오전 9시와 오후 6시 두 시간대로 나눠 오픈율을 비교하는 테스트를 진행했습니다. 대상 그룹을 무작위로 절반씩 나눠 2주간 동일한 콘텐츠를 각 시간대에 발송한 결과, 오후 6시 발송의 오픈율이 오전보다 약 12퍼센트포인트 높게 나타났습니다. 이는 대상자 대부분이 재학생으로 낮 시간에는 수업 중이라 이메일 확인이 어려웠기 때문으로 분석했고, 이후 모든 정기 발송을 오후 6시로 고정해 평균 오픈율을 지속적으로 높일 수 있었습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.