커뮤니티 프로그램을 기획했던 경험이 있다면, 어떤 프로그램이었고 어떤 효과를 보았는지 말씀해 주세요.

학과 내 스터디 커뮤니티를 만들어서 첫 달은 12명이 참여했습니다. 홍보를 열심히 해서 초반 참여는 좋았는데, 2개월 뒤부터 참석자가 3명 이하로 줄더니 결국 흐지부지됐습니다. 커뮤니티를 시작하는 방법만 고민했고 유지하는 구조를 전혀 만들지 않았던 것입니다. 돌아보니 운영자가 저 혼자였고, 고정 참여자가 뭔가 책임을 나눠 갖는 장치가 없었습니다. 이후 다른 커뮤니티를 기획할 때는 운영 역할 분산과 "빠졌을 때 티가 나는 역할" 2~3개를 초반에 정해두는 방식을 씁니다. 작은 역할이라도 맡은 사람이 있으면 커뮤니티가 운영자 개인의 열정에 덜 의존하게 됩니다. 사람이 모이는 것과 계속 돌아오게 만드는 것은 전혀 다른 설계 문제였습니다.