이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
항공권 유통 솔루션을 기획할 때 가격 변동성과 재고 가용성을 실시간으로 반영하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 수업 여행 시장 케이스에서 항공사 API 연동과 실시간 가격 데이터 정확성이 사용자 신뢰의 핵심이라는 것을 배웠습니다. 항공사 제휴 조건에 따라 노출할 수 있는 데이터와 수수료 구조가 달라지기 때문에 제휴사 관계 관리도 중요합니다. 규제 면에서는 소비자 보호법과 환불·취소 정책을 명확히 표시하는 것이 기본 요건입니다. 규제 조건을 맞추지 못하면 파트너사 제휴가 취소될 수 있는 위험도 설계 단계에서 미리 점검하는 것이 기본입니다. 항공권 유통에서 파트너 이탈 없이 지속 가능한 수익 구조를 설계하는 것이 장기적으로 더 중요합니다.
항공권 유통에서 제가 본 핵심 복잡성은 두 재고 경로가 섞인다는 점입니다. GDS(Sabre·Amadeus 같은 글로벌 유통 시스템)를 통한 항공사 재고와, NDC(항공사 직접 API) 두 경로가 혼재했습니다. 또 가격 변동성이 높아, 가격 표시와 결제 완료 사이에 가격이 바뀌는 Price Change 예외 처리가 필수였습니다. 한 케이스에서, 표시 가격과 결제 가격이 달라 사용자가 혼란을 겪는 문제를 봤습니다. 막연히 '실시간 가격이 중요하다'가 아니라, 어느 경로의 재고고 어디서 가격이 바뀌는지를 짚어야 했습니다.
두 경로와 가격 변동을 모르면, 정확한 솔루션을 못 짰습니다. 그게 근거였습니다.
항공권 유통에서 제가 의식한 건 발권 실패 시 결제까지 안전하게 되돌리는 것입니다. 발권(Ticketing)이 실패했는데 결제는 됐다면, 사용자 신뢰가 무너졌습니다. 그래서 발권 실패 시 결제 취소까지 멱등성을 보장하는 흐름을 명세해야 했습니다. 또 환불·변경·수수료 규정이 운임 종류(Fare Class)마다 달라, 어디까지 표준화하고 어디를 예외로 둘지 정해야 했습니다.
규제를 못 맞추면 파트너 제휴가 취소될 위험도 있었습니다. 사용자·항공사·결제 세 쪽의 이해관계가 한 거래에 얽혀, 한 곳만 보면 사고가 났습니다. 그래서 예외 케이스 처리 흐름을 사전에 명세하는 게 핵심이었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 누아 서비스기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.