앱 서비스 기획·UX/UI 개선 프로젝트 역할 경험
약 65초
사용자 인터뷰 + 기능 우선순위 + 와이어프레임 제작 + 개선 전후 비교 경험
수업에서 기존 앱의 특정 기능을 개선하는 UX 프로젝트를 팀으로 진행했습니다. 조사 측면에서는 어떤 부분이 불편한지를 사용자 인터뷰로 먼저 파악하는 역할을 맡았습니다. 기획 측면에서는 인터뷰 결과를 바탕으로 어떤 기능을 수정하고 무엇을 추가할지 우선순위를 정하는 작업을 함께 진행했습니다. 설계 측면에서는 와이어프레임으로 개선된 흐름을 시각화해서 팀원들과 방향을 조율하는 방식을 사용했습니다. 검증 측면에서는 개선 전·후 화면을 비교하는 사용성 테스트를 진행해서 실제로 나아진 부분과 여전히 문제가 남은 부분을 확인했습니다. 이 프로젝트에서 배운 건 기획과 UX가 분리된 것이 아니라 사용자 문제를 중심으로 같은 방향을 보는 것이라는 점이었습니다.
앱 개선은 기능을 추가하는 것이 아니라 기존 경험에서 막히는 지점을 찾는 것에서 시작한다는 걸 그때 배웠습니다.