예시 답변 1
약 80초
팀 프로젝트에서 요구사항 충돌로 갈등 해결 경험 결
팀 프로젝트에서 디자인 팀과 개발 팀 사이에서 조율 역할을 맡은 적이 있습니다. 디자인 측에서 요청한 UI 요소 일부가 개발 일정과 맞지 않아서 갈등이 발생했습니다. 처음에는 개발 쪽 입장에서 무리라고 단정했지만, 미팅에서 디자인 측 의도를 직접 들어보니 핵심 기능과 보조 기능이 있었습니다. 핵심만 먼저 구현하고 나머지는 다음 단계로 미루는 방식으로 합의하였습니다.
서로 우선순위를 공유하는 자리를 만들지 않으면 갈등이 오해에서 비롯될 수 있다는 것을 그때 배웠습니다. 이후에는 작업 시작 전에 각 팀이 무엇을 중요하게 보는지 먼저 맞추는 방식을 유지하고 있습니다. 서로 우선순위가 다르다는 것을 말하지 않으면 오해로 갈등이 생긴다는 것을 그때 배웠습니다. 기대를 먼저 맞추는 자리를 만드는 것이 협업에서 갈등을 줄이는 가장 효율적인 방법이라고 생각합니다.
이 결의 특징
개발 측 입장에서 무리라고 단정했다가 미팅에서 상대 의도를 들어보니 핵심과 보조 기능이 분리됐다는 것을 발견해 핵심 먼저 구현으로 합의한 흔적이 있습니다. 서로 우선순위를 공유하는 자리를 먼저 만들지 않으면 오해에서 갈등이 생긴다는 결이 자기 언어로 자주 보입니다.
이 결이 통하는 자리
팀 간 요구사항 충돌을 해결한 경험을 물을 때 단정하기 전에 상대 의도를 직접 듣는 자리를 먼저 만드는 방식으로 설명하면 통합니다. 작업 시작 전 우선순위를 맞추는 것이 갈등을 줄이는 결이 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 흐름이 자주 보입니다.