이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
학과 팀 프로젝트에서 이벤트 리스크 관리 계획서를 처음 작성하면서 리스크 관리 접근법을 배웠습니다. 리스크를 발생 가능성과 영향도 두 축의 매트릭스로 분류하고, 높은 영향도·높은 발생 가능성 리스크에 대응 자원을 집중하는 방식이었습니다. 실제 이벤트 운영에서 주요 연사 일정 취소라는 예상치 못한 상황이 생겼는데, 사전에 대체 연사 목록을 만들어두었던 덕분에 이틀 안에 대체 연사를 섭외할 수 있었습니다. 이 경험에서 리스크 관리의 핵심은 발생 후 대응보다 사전 대응 시나리오를 준비해두는 것이라는 점을 배웠습니다. 대내외 리스크는 종류가 다르지만 식별→평가→대응 계획 수립→모니터링이라는 기본 프레임은 동일하게 적용됩니다.
학과 팀 프로젝트에서 이벤트 리스크 관리 계획서를 작성하며, 제가 직접 한 건 리스크를 발생 가능성과 영향도 두 축으로 분류하고 높은 쪽에 대응 자원을 집중하는 일이었습니다. 실제 운영에서 주요 연사 일정이 갑자기 취소되는 예상 밖의 상황이 생겼는데, 사전에 대체 연사 목록을 만들어 둔 덕분에 이틀 안에 대체 연사를 섭외할 수 있었습니다. 이 경험에서 리스크 관리의 핵심은 발생 후 대응보다 사전 대응 시나리오를 준비해 두는 것이라는 걸 배웠습니다. 또 한 번 겪고 끝내지 않고, 이후엔 핵심 외부 의존 항목마다 대체안을 미리 두는 걸 절차로 남겼습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 학생 프로젝트 규모라, 실제 조직의 대내외 리스크처럼 이해가 복잡하고 영향이 큰 리스크를 식별·평가하거나 그 대응을 책임지고 운영해 본 경험은 없습니다. 또 모든 리스크에 대체안을 다 둘 순 없어 무엇을 우선할지 가르는 감각도 부족합니다. 그래서 사전 시나리오 준비라는 시각을 토대로, 그 식별·평가 역량을 더 키우려 합니다.
대내외 리스크 관리에서 제가 중요하게 본 건, 리스크 종류가 달라도 기본 프레임은 같다는 점입니다. 식별하고, 발생 가능성과 영향도로 평가하고, 대응 계획을 세우고, 모니터링하는 흐름입니다. 그래서 저는 어떤 리스크든 일단 이 프레임에 올려, 발생 가능성과 영향이 둘 다 큰 것에 자원을 집중합니다. 학과 프로젝트에서 이 방식으로 연사 취소 위기를 대체안으로 넘긴 경험이 그 토대였습니다. 발생 후 수습보다 사전 시나리오를 준비하는 게 핵심이라고 봅니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 저는 학생 규모의 이벤트 리스크를 다룬 수준이라, 실제 조직의 대외 규제 변화나 평판 리스크처럼 식별 자체가 어려운 리스크를 다뤄 본 경험은 없습니다. 또 영향도를 추정하는 것도 짐작에 기댈 위험이 있습니다. 그래서 식별-평가-대응 프레임을 토대로, 실제 조직의 복잡한 리스크에 적용하는 역량을 더 키우려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 롯데 공공 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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