OKR 구조 이해→설정 경험→실행 흐름→교훈 결
광고 영업 팀에서 OKR을 설정한 경험은 인턴 때 분기별 팀 목표 수립 과정에 보조로 참여한 것입니다. 목표(O)를 먼저 정할 때는 측정 가능성보다 방향성을 중심으로 쓰고, 핵심 결과(KR)를 수치화해 목표 달성 여부를 판단할 수 있게 만드는 구조를 배웠습니다.
광고주 신규 계약 건수와 기존 광고주 예산 증가율을 KR로 설정하고, 각 KR에 필요한 행동을 주간 단위로 역산하는 방식으로 실행 계획을 만들었습니다. 주간 팀 리뷰에서 KR 달성 현황을 공유하고, 수치가 기대에 미치지 못할 때 원인을 짧게 논의해 다음 주 행동을 조정했습니다.
OKR이 평가 도구가 아니라 방향 정렬 도구라는 점을 이 경험에서 배웠고, 달성률보다 팀이 같은 방향을 보고 있는지가 더 중요한 지표라는 생각을 갖게 됐습니다. 과도하게 많은 KR은 집중력을 분산시킨다는 것도 직접 느꼈습니다. 목표-핵심 결과-실행 역산 흐름으로 OKR을 운영하겠습니다.