프로젝트의 기한을 맞추기 위해 다양한 이해관계자와 협력한 경험에 대해 이야기해 주세요.

프로젝트 마감이 촉박해지면 기한을 맞추기 위해 어느 결의 품질을 낮출지 선택해야 하는 자리가 생깁니다. 그 선택을 혼자 하면 팀원이 이유를 모르는 채로 결과를 받아들이는 결이 생기고, 우선순위 결정을 함께 논의하는 자리를 먼저 만드는 것이 갈등을 줄이는 방법입니다. 졸업 프로젝트에서 일정이 당겨졌을 때, 품질 수준 기준표를 먼저 작성해 팀원들과 '이 항목은 80%면 충분하고 이 항목은 완결해야 한다'는 합의를 만들었습니다. 그 결 덕분에 개인이 자의적으로 작업 수준을 낮추는 결 없이 팀 전체가 같은 기준으로 마감했습니다. 기한-품질 갈등은 기준이 없을 때 각자 다른 결을 선택하는 자리가 됩니다.

명시적 합의가 갈등을 사전에 닫는 결이 됩니다. 기한 압박 상황에서 가장 필요한 것은 속도가 아니라 공유된 기준입니다.