데이터 확인 결 → 패턴 결 → 기회 결 → 제안 결
광고 성과 관련 데이터를 분석해서 기회를 찾아낸 경험은 학과 마케팅 수업 과제에서 특정 상품 카테고리의 광고 클릭률이 낮은 원인을 분석한 것이 처음이었습니다. 데이터 확인 자리에서는 광고 노출 수는 많은데 클릭률이 낮은 카테고리가 어디인지를 노출·클릭·전환 퍼널 순서로 분리해서 봤습니다. 패턴 자리에서는 특정 시간대와 디바이스 조합에서 클릭률이 유독 떨어지는 패턴이 발견됐습니다.
모바일·저녁 시간대 조합에서만 문제가 두드러졌습니다. 기회 자리에서는 소재 크기나 문구가 모바일 화면에 최적화되지 않은 것이 원인일 수 있다는 가설을 세웠습니다. 제안 자리에서는 모바일 전용 소재를 따로 구성하거나, 저성과 시간대의 입찰가를 낮추고 고성과 시간대로 예산을 이동하는 방안을 제안했습니다. 광고 데이터는 전체 평균이 아닌 교차 분석에서 인사이트가 나옵니다.