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요구사항을 기능이 아닌 사용자 행동 중심으로 적어 오해 감소
PM·엔지니어와의 협업에서 가장 중요한 점은 서로가 다루는 불확실성의 종류가 다르다는 걸 인정하는 것이라고 봅니다. PM은 무엇을 만들지를, 엔지니어는 어떻게 만들지를 담당하기 때문에 충돌 지점이 생기는 것은 자연스럽습니다. 수업 프로젝트에서 PM 역할을 맡아 개발 팀원과 협업할 때 요구사항을 '기능'이 아니라 '사용자가 무엇을 하는가'로 적는 방식이 오해를 줄인다는 걸 배웠습니다.
구현 가능 여부를 먼저 같이 논의하면 나중에 뒤집히는 일이 줄었습니다. 트레이드오프 전달 측면에서는 일정·품질·범위 중 어디를 희생할지 팀이 함께 결정하는 구조가 중요합니다. 한쪽이 일방적으로 결정하면 나중에 신뢰가 깨집니다. 한계는 대규모 조직에서 여러 이해관계자를 조율하는 경험은 없습니다.
이 결의 특징
요구사항을 기능이 아니라 사용자가 무엇을 하는가로 적는 방식을 수업 프로젝트에서 직접 적용했고, 구현 가능 여부를 먼저 함께 논의하자 나중에 뒤집히는 일이 줄었다는 결과가 있습니다. 일정·품질·범위 트레이드오프를 팀이 함께 결정하는 구조의 중요성도 짚은 흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
기능 정의 대신 사용자 행동 중심으로 적는다는 방식이 실제 오해 감소로 이어진 경험이 살아 있을 때 통합니다. 본인 협업 경험으로 설명하는 자리에서 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.