디자인 패러다임을 제시한 'The Frame'과 같은 혁신적인 제품을 개발하기 위해 어떤 접근 방식을 생각하고 있나요?

라이프스타일 소형 가전 컨셉 프로젝트에서 기능 목록을 먼저 정하고 UX를 설계했어요. 프로토타입 테스트에서 기능은 완벽했는데 '일상에서 꺼내 쓰고 싶지 않다'는 반응이 나왔어요.

제품이 생활 공간에 자연스럽게 놓여야 한다는 맥락을 기능 우선 설계에서 놓쳤어요. 사람들이 그 제품을 어떤 공간에서, 어떤 감정 상태에서 쓰는가를 먼저 그렸어야 했어요. The Frame처럼 화면이 꺼져 있을 때 예술 작품처럼 보이는 설계가 왜 혁신인지를 그때 이해하게 됐어요.

지금은 제품 컨셉 기획에서 제품이 없을 때의 공간도 설계해요. 사용 중이 아닐 때 어떻게 존재하는가가 라이프스타일 제품에서 가장 중요한 설계 질문이라는 걸 그 경험이 가르쳐줬어요. The Frame이 혁신인 이유는 기능이 아니라 존재 방식을 재설계했기 때문이라는 걸 그때 이해했어요.