이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
개선안을 바로 말씀드리기보다, 제가 어디서 걸렸는지부터 말씀드리고 싶습니다. 저는 연결된 기기 목록에서 원하는 걸 켜는 동작이 자주 불편했습니다. 구체적으로는, 급할 때 한 손으로 쓰는데 목록이 길어 매번 화면을 훑어 찾아야 하는 점이었습니다. 자주 쓰는 게 늘 같은데도 목록의 위치가 상황마다 달라 손이 한 박자 머뭇거렸습니다. 그래서 제 개선안은 단순합니다.
최근에 자주 켠 기기 한두 개를 화면 첫 자리에 고정해, 목록을 훑기 전에 끝나게 하는 것입니다. 다만 이건 부작용도 있습니다. 자주 쓰는 기기가 자주 바뀌는 사람에겐 고정이 오히려 방해가 될 수 있어, 그 고정을 끌 수 있게 두는 게 맞다고 봅니다. 막연히 더 편하게가 아니라, 어디서 왜 걸리는지 짚고 거기만 좁힌 개선이라는 점이 핵심입니다. 핵심은, 불편 상황을 먼저 짚고 거기만 좁힌 개선을 부작용까지 둔다는 점입니다.
제가 개선하고 싶은 건 자주 하는 일에 손이 너무 많이 가는 인터랙션입니다. 예를 들어 매일 같은 설정으로 돌리는 동작인데, 매번 같은 화면을 거쳐 같은 값을 다시 고르는 경우가 있었습니다. 결과가 늘 같은데 과정의 길이는 한 번도 안 줄어드는 점이 불편했습니다. 그래서 제 개선안은, 한 번 같은 흐름을 반복하면 그걸 한 동작으로 묶어 다음부터 바로 실행할 수 있게 제안하는 것입니다. 매번 새로 고르는 대신, 자주 쓰는 흐름이 스스로 짧아지는 식입니다. 다만 이 방식은 사용자가 의도치 않게 묶인 동작을 실행할 위험이 있어, 묶기 전에 한 번 확인을 두는 게 맞다고 봅니다. 막연히 더 빠르게가 아니라, 반복되는데 안 줄어드는 그 지점만 집어 줄인 개선이라는 게 핵심입니다. 핵심은, 반복되는데 안 줄어드는 지점을 집어 동작을 묶되 확인을 둔다는 점입니다.
제가 개선하고 싶은 건 되돌리기 어려운 동작인데 너무 쉽게 실행되는 인터랙션입니다. 한 번은 전체에 적용되는 설정을 가볍게 한 번 눌렀다가, 되돌리는 데 한참 걸린 적이 있습니다. 문제는 그 동작이 사소한 동작과 같은 무게로 같은 자리에 있다는 점이었습니다. 결과가 무거운데 실행은 가벼운 게 불안의 원인이라고 봤습니다. 그래서 제 개선안은, 결과가 무거운 동작은 한 번 더 짚게 하거나 되돌릴 여지를 잠깐 남겨 두는 것입니다. 모든 동작을 무겁게 만들자는 게 아니라, 결과의 무게에 따라 다르게 다루자는 것입니다. 다만 확인을 너무 자주 두면 그게 또 다른 불편이 되어, 결과가 분명히 무거운 동작에만 한정하는 게 맞다고 봅니다. 막연히 더 안전하게가 아니라, 무게가 안 맞는 그 지점만 좁힌 개선이라는 게 핵심입니다. 핵심은, 결과의 무게에 동작의 무게를 맞추되 그 한정을 분명히 둔다는 점입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 디자인 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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