경험 기반 구체화
팀 문화를 만드는 데 가장 영향을 준 경험은 학교 장기 프로젝트 팀 운영이었습니다. 처음에는 잘 하는 사람이 많이 하는 구조였는데, 그게 쌓이면서 특정 팀원에게 피로가 집중되는 문제가 생겼습니다. 역할을 명확히 나누고 각자의 담당 영역을 존중하는 문화를 만들었더니, 자율성이 생기면서 참여도가 올라갔습니다. 운영 우수성을 위해서는 정기적인 돌아보기 시간이 중요했습니다. 매 주요 단계 끝마다 10분 정도 잘된 것과 개선할 것을 짧게 이야기하는 구조를 넣었는데, 팀원들의 불만이 쌓이지 않고 빠르게 해소됐습니다.
문화는 선언이 아니라 반복되는 작은 행동으로 만들어진다는 걸 그때 배웠습니다. 그 작은 행동 하나하나가 팀의 신뢰를 쌓는 벽돌이 된다고 생각합니다.