소셜 미디어 운영 팀을 이끌면서 어떤 방식으로 팀원들과 협업하실 건가요?

콘텐츠 방향을 두고 팀원 간 의견이 갈렸을 때 어떻게 합의에 이르는지가 협업의 핵심이라고 생각합니다. 동아리 소셜 계정을 운영하면서 트렌디한 콘텐츠를 원하는 팀원과 브랜드 일관성을 중요하게 보는 팀원 사이에서 방향이 달랐습니다. 두 입장을 각각 정리하고 어떤 지표를 기준으로 판단할지 먼저 합의했습니다. 참여율과 팔로워 반응을 A/B 테스트 방식으로 비교하기로 했고, 한 달 데이터 후에 방향을 정하기로 하면서 논쟁이 줄었습니다. 감으로 싸우는 대신 데이터를 판단 기준으로 삼는 방식이 팀 내 합의를 만들어가는 데 효과적이었습니다. 갈등은 의견 차이가 문제가 아니라 판단 기준이 없을 때 생긴다는 걸 배웠습니다.