이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
프로젝트 막바지에 요구사항이 절반 바뀌면서 기한은 그대로인 상황이 생겼습니다. 처음엔 모든 걸 다 맞추려 했는데, 그 방향은 전부 절반씩 완성되는 결과를 낳을 거라는 걸 빠르게 판단했습니다. 팀원과 짧게 논의해 이번 기한에 없으면 전달이 안 되는 기능과 나중에 추가해도 되는 기능을 분류했습니다. 핵심 기능 3개에 집중하고 나머지는 다음 배포로 밀기로 했는데, 그 결정을 이해관계자에게 먼저 알리는 것이 중요했습니다.
변경 사항을 숨기고 최선을 다한 뒤 설명하는 것보다, 미리 범위를 조정하고 합의하는 것이 신뢰를 지키는 방법이었습니다. 결국 기한 안에 핵심 기능을 완성했고, 이후 추가 배포로 나머지를 채웠습니다. 변화가 빠른 환경에서는 완벽한 계획보다 빠른 재판단이 더 중요했습니다.
빠르게 변화하는 환경에서 우선순위를 조정할 때, 저는 무엇을 올리는 것만큼 무엇을 내리는 결정을 명확히 하는 것이 중요하다고 생각합니다.
이전 직무에서 갑작스러운 요구사항 변경으로 스프린트 중간에 우선순위를 바꿔야 하는 상황이 생겼습니다. 새 항목을 추가하면서 기존 항목을 뒤로 미루는 결정을 팀과 함께 명시적으로 하지 않았더니, 팀원들이 두 가지를 모두 해결하려다 품질이 낮아지는 상황이 생겼습니다. 이후 저는 우선순위 변경 시 '추가됐으므로 X가 이번 사이클에서 빠집니다'를 팀 전체에 명확히 공유하는 방식으로 바꿨습니다.
우선순위 조정에서 무엇이 빠지는지를 명확히 하는 것이 팀의 집중력을 유지하는 데 무엇이 추가되는지를 알리는 것만큼 중요합니다.
우선순위를 잘 조정한 경험이 있지만, 우선순위 조정 자체가 반복될 때 생기는 한계도 솔직히 말씀드릴 수 있습니다.
변화가 잦은 환경에서 우선순위가 자주 바뀌면 팀원들에게 방향에 대한 신뢰 자체가 흔들리는 상황이 생겼습니다. 이번에 힘껏 작업했는데 다음 사이클에 우선순위가 바뀌어 그 작업이 폐기되는 경험이 반복되면, 팀원들이 '어차피 바뀔 것 같으니 여기에 힘을 다 쏟기 어렵다'는 태도를 갖게 됐습니다. 저도 이 상황을 단기 조율로 해결하는 데 한계를 느꼈습니다.
그래서 저는 환경 변화가 심한 시기일수록, 변화에 유연한 것과 변하지 않을 것을 팀에게 분리해서 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다. 모든 것이 유동적이라는 느낌이 들면 팀은 방향을 잃고, 그것은 유연성이 아니라 혼란입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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