이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
프로젝트 관리에서 팀 목표를 달성하기 위해 가장 먼저 한 것은 목표를 팀원 모두가 같은 의미로 이해하고 있는지 확인하는 것이었습니다. 같은 목표를 다르게 해석하면 각자 열심히 해도 방향이 어긋나는 경험을 해봤습니다. 목표를 수치화하거나 결과물로 구체화하면 진행 상황을 확인하기도 쉬워졌습니다.
마일스톤 단위로 점검하는 루틴이 진행 중 방향을 조정하는 데 도움이 됐고, 마감 직전에 문제를 발견하는 경우를 줄였습니다. 커뮤니케이션에서는 진행이 느려지거나 문제가 생길 것 같을 때 빠르게 공유하는 것이 팀 내 신뢰를 만들었습니다. 나쁜 소식을 늦게 전하면 대응 시간이 줄어들고 팀 전체가 어려워졌습니다.
프로젝트 매니지먼트의 핵심은 도구나 방법론보다 팀 사이의 정보 흐름이라고 생각합니다.
팀 목표를 달성하는 과정에서 팀 전체가 한 자리와 본인이 직접 담당한 자리를 구분해서 말하는 것이 더 또렷하게 전달되는 방식이 됩니다. 어떤 자리를 본인이 직접 판단하고 실행했는지를 구체적으로 말하는 것이 신뢰를 높이는 자리가 됩니다.
팀 프로젝트에서 마일스톤 점검 자리를 본인이 직접 담당해서 매주 진행 상황을 정리하고 팀에게 공유하는 자리를 맡았습니다. 각 팀원의 진행 자리와 블로커를 파악해서 다음 단계 계획을 업데이트하는 것이 본인이 직접 한 자리가 됐습니다. 팀 전체 성과 중에서 본인이 어떤 자리를 직접 맡았는지를 먼저 말하는 것이 협업 경험을 개인 역량으로 연결하는 방식이 됩니다.
본인이 직접 담당한 자리를 구체적으로 말하는 것이 팀 프로젝트 경험을 설득력 있게 전달하는 방식이라고 생각합니다. 직접이 있어야 역량이 됩니다.
지금도 팀 목표 달성 경험은 팀 성과보다 본인이 직접 한 자리를 먼저 말하는 것이 더 신뢰 있는 방식이라고 생각합니다. 본인이 있어야 경험이 됩니다.
팀 목표를 달성하기 위해 프로젝트를 관리할 때 빠르게 진행하는 것과 정확하게 처리하는 것이 충돌하는 자리가 있다는 것을 알게 됐습니다. 마감이 빠를 때 정확성이 떨어지는 자리가 생기고, 정확성을 높이면 마감이 늦어지는 방식이 됩니다.
팀 프로젝트에서 마감이 촉박한 자리에서 검토 자리를 줄이고 빠르게 제출한 경험이 있었는데, 제출 후 오류가 발견되는 자리가 생겼습니다. 그 이후 정확성 검토를 빠르게 하되 생략하지 않는 방식으로 바꿨습니다. 속도와 정확성 사이에서 생략할 수 없는 자리가 어디인지를 아는 것이 프로젝트 관리의 핵심 판단이 됩니다.
속도와 정확성 사이에서 생략할 수 없는 자리를 아는 것이 팀 목표 달성의 현실적인 판단 자리라고 생각합니다. 판단이 있어야 균형이 됩니다.
지금도 프로젝트 관리는 빠른 자리와 정확한 자리 사이에서 어디까지 생략할 수 있는지를 아는 것이 더 중요한 방식이라고 생각합니다. 판단이 있어야 완성이 됩니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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