이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
둘 다 좋다고 흐리기보다, '위급'이라는 전제부터 보겠습니다. 평소 진료라면 설명을 잘해 주는 쪽이 큰 차이를 만들지만, 위급한 수술은 결과가 곧 생명이라 그 순간 무엇을 가장 우선해야 하는지가 달라집니다. 그래서 저는 그 상황에선 실력이 좋은 의사를 택하겠습니다. 이해를 잘해 주는 의사를 깎는 게 아닙니다.
설명과 공감은 분명히 큰 가치이고, 회복 과정과 신뢰엔 그쪽이 더 클 수도 있습니다. 다만 위급이라는 전제에선, 그 순간을 넘기는 게 먼저고 설명은 그다음이라는 게 제 기준입니다. 그 순간을 못 넘기면 설명이 아무리 좋아도 의미가 없기 때문입니다. 그래서 흐지부지 두지 않고, 이 전제 위에서는 실력 쪽으로 분명히 정하겠습니다. 핵심은, 전제를 갈라 한쪽을 깎지 않고 기준으로 결정한다는 점입니다.
어느 쪽이 좋은 사람이냐가 아니라, 이 결정에서 최악이 무엇인지로 보겠습니다. 위급한 수술에서 최악은 설명이 부족한 게 아니라, 그 순간을 못 넘기는 것입니다. 그래서 저는 실력 좋은 의사를 택합니다. 이해 잘하는 의사를 낮춰 보는 게 아닙니다. 환자가 두려울 때 상태를 차분히 설명해 주는 건 그 자체로 큰 힘이고, 위급이 아니라면 저는 그쪽을 먼저 봤을 것입니다. 다만 최악을 막는 게 우선인 전제에선, 결과를 책임질 실력이 먼저라는 게 제 기준입니다. 되돌릴 수 없는 결과가 걸린 자리에선 그 한 번이 전부이기 때문입니다. 양쪽 다 좋다로 두지 않고, 이 전제에선 실력 쪽으로 정하겠습니다. 핵심은, 최악을 기준으로 한쪽을 깎지 않고 분명히 닫는다는 점입니다.
솔직히 둘 중 하나로 단정하기 전에, 위급의 정도부터 갈라 보고 싶습니다. 다툴 시간이 없는 정말 급한 수술이라면, 그 순간엔 실력 좋은 의사가 먼저입니다. 결과가 곧 생명이기 때문입니다. 다만 이해 잘하는 의사를 깎을 생각은 없습니다. 판단할 여유가 조금이라도 있는 상황이거나 회복이 긴 치료라면, 설명과 신뢰가 결과만큼 중요해져 그쪽 가치가 커집니다. 그래서 양쪽 다 좋다로 흐리지 않고 이렇게 닫겠습니다.
지금 묻는 전제가 '위급'이라면, 저는 실력 쪽으로 분명히 정합니다. 같은 질문도 조건이 바뀌면 답이 정반대가 되기 때문입니다. 조건이 그것을 가른다는 게 제 기준입니다. 핵심은, 전제를 되물어 갈라 한쪽을 깎지 않고 분명히 닫는다는 점입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 기타 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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