부서 간의 긴급 문제를 해결하기 위해 어떤 접근 방식을 사용해 본 경험이 있나요?

마케팅 팀에 파견된 기간에 예산 집행 오류로 인한 긴급 상황이 발생했습니다. 재무 담당이 아닌 제가 중간에서 소통을 맡게 됐고, 어느 팀에도 소속되지 않은 위치가 오히려 중립적으로 작동했습니다. 양쪽이 요구하는 것의 교집합을 찾는 데 집중했고, 예산 항목 재분류 방안을 제시해 합의를 이끌었습니다.

재무 언어와 마케팅 언어를 동시에 쓸 수 있는 사람이 필요했던 자리였습니다. 낯선 역할이 오히려 시야를 넓혀준 계기가 됐습니다. 그 경험 이후 부서 간 이슈에서 제3자 포지션이 갖는 힘을 의식하게 됐습니다. 누가 결정하느냐보다 누가 번역하느냐가 해결 속도를 좌우한다고 느꼈습니다. 중재 경험이 이후 협업 방식을 다듬는 기반이 됐습니다.

번역자의 역할이 얼마나 중요한지를 그 경험에서 처음 실감했습니다. 어느 팀에도 치우치지 않는 위치가 협업의 가장 빠른 통로가 됩니다.