마케팅 및 판매 팀을 대상으로 하는 교육 프로그램을 어떻게 설계하고 실행하나요?

학교 스터디에서 재무 개념을 마케팅 전공 친구들에게 설명하는 세션을 맡았습니다. 내가 이해한 방식으로 설명했는데 반응이 거의 없었습니다. 참여자의 배경을 확인하지 않은 것이 문제였습니다. 이후 같은 세션을 재설계할 때는 먼저 참여자에게 이미 아는 것과 모르는 것을 짧게 물어보고 시작했습니다.

질문 한 개가 설명 30분을 줄인다는 것을 그때 배웠습니다. 교육의 시작은 가르치는 내용이 아니라 듣는 사람이라는 기준이 생겼습니다. 니즈 파악 → 사례 중심 재구성 → 짧은 피드백 루프가 이후 설계 기본 구조가 됐습니다. 실패한 세션이 가장 좋은 설계 교안이었습니다. 참여자가 가져가는 것이 교육의 성과입니다. 발표 잘 하는 것과 배움을 남기는 것은 다른 일임을 그때 배웠습니다.

듣는 사람 입장에서 설계하는 것이 교육의 출발점입니다.