이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
회계 인턴 기간에 기반 구매 청구 프로세스를 보조하면서, 특정 공급업체 코드가 시스템과 실제 계약서에서 다르게 입력되어 있는 문제를 발견했습니다. 이 오류 때문에 월말 정산 시 매칭이 되지 않아 담당자가 매번 수동으로 수정하는 작업이 반복되고 있었습니다. 저는 먼저 지난 3개월 청구 데이터를 뽑아서 오류가 발생하는 코드 패턴을 분류했습니다. 확인해보니 특정 계열사 계정에서 입력 단계에서 코드 형식 검증이 없어서 자유롭게 입력되다 보니 불일치가 생기는 구조였습니다. 이 내용을 팀장에게 정리해 공유했고, 해당 입력 필드에 드롭다운 검증을 추가하는 방향으로 시스템 담당팀에 요청이 전달됐습니다. 이후 같은 오류로 인한 수동 수정 건수가 다음 달 0건으로 줄었습니다. 시스템 문제는 결국 입력 단계의 규칙 부재에서 비롯되는 경우가 많다는 것을 그 경험에서 배웠습니다.
물류 관련 실습 중 SAP MM 모듈의 소액 발주 승인 흐름이 비효율적으로 설계되어 있는 것을 발견했습니다. 50만 원 이하 소액 발주도 동일한 3단계 승인 프로세스를 거치도록 설정되어 있어, 담당자들이 매달 수십 건의 소액 건을 처리하는 데 불필요한 시간을 쓰고 있었습니다. 저는 발주 이력 데이터를 금액대별로 분류하고 평균 처리 소요 시간을 정리해 팀장에게 공유했습니다. 이 분석을 바탕으로 10만 원 이하 건은 1단계 승인으로 단축하는 방향이 검토됐고, 변경 이후 소액 발주의 평균 처리 기간이 기존 3일에서 1일로 줄었습니다. SAP 개선은 새 기능을 추가하는 것보다 기존 흐름에서 낭비를 먼저 찾는 과정이 중요하다는 것을 그 경험으로 배웠습니다.
회계팀 실습 기간에 월별 손익 보고서 추출 작업이 매달 이틀 이상 수작업으로 반복되는 것을 발견했습니다. SAP FI 모듈에서 데이터를 뽑아 엑셀로 가져온 뒤 수기로 가공하는 방식이었습니다. 저는 먼저 추출 파라미터와 가공 단계를 전부 문서화했고, 동일한 쿼리를 SAP 내에서 저장 가능한 형태로 재구성하는 방법을 검토했습니다. 이후 SAP 담당자와 협력해 자동화된 쿼리 세트를 시스템에 등록했고, 이후 담당자의 추출 시간이 반나절 이내로 줄었습니다. 개선 아이디어보다 먼저 어떤 작업이 반복되는지 관찰하는 데 시간을 더 투자했고, 그 관찰이 실질적 개선으로 이어진 경험이었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 재무·회계 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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