예시 답변 1
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경험 기반 구체화
조직행동 수업에서 HRMS 도입 케이스를 분석했을 때, 실패한 사례의 공통점은 시스템 선택 전에 "현업이 어떤 방식으로 일하고 있는가"를 파악하지 않았다는 점이었습니다. 기능이 좋아도 기존 업무 흐름과 맞지 않으면 결국 사용되지 않는 구조가 됐습니다.
수업 과제에서 직접 HRMS 도입 체크리스트를 만들었을 때, 저는 현업 인터뷰 단계를 맨 앞에 넣었습니다. "어떤 문제를 해결하려 하는가"가 먼저 정의돼야 기능 비교가 의미 있다는 걸 배웠습니다.
또 데이터 마이그레이션과 사용자 교육 단계를 시스템 선택만큼 중요하게 다뤄야 한다는 것도 케이스에서 배운 포인트입니다. 시스템이 좋아도 사람이 제대로 쓰지 않으면 결국 도입 전과 다르지 않다는 걸 그 분석에서 봤습니다.
이 결의 특징
HRMS 도입 실패 케이스를 분석하며 현업 업무 흐름 파악 없이 기능 좋은 시스템을 선택해 사용이 안 된 패턴을 확인한 흔적이 있습니다. 어떤 문제를 해결하려 하는가가 먼저 정의돼야 기능 비교가 의미있다는 결론이 자기 언어로 자주 보입니다.
이 결이 통하는 자리
HR 시스템 도입 시 고려 요소를 물을 때 현업 인터뷰와 문제 정의를 먼저 두는 이유를 케이스로 설명하면 통합니다. 사람이 쓰지 않으면 시스템이 도입 전과 다르지 않다는 결이 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 흐름이 자주 보입니다.