이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 시절 소프트웨어 개발 프로젝트에서 요구사항 분석 보조 업무를 했습니다. 요구사항을 사용자·시스템·비기능 세 가지로 나눠 정리하는 방식을 익혔습니다. 사용자 요구사항은 이해관계자 인터뷰로 수집했고, 시스템 요구사항은 기능 명세서 형태로 구체화했습니다. 비기능 요구사항은 성능·보안·가용성처럼 눈에 잘 안 보이는 제약을 명시적으로 문서화하는 것이 핵심이었습니다. 가장 어려웠던 부분은 이해관계자마다 같은 기능을 다르게 표현한다는 점이었습니다. 용어를 통일하지 않으면 개발 중간에 방향이 흔들립니다.
요구사항 변경 이력도 체계적으로 관리해야 나중에 혼선이 줄어든다는 점도 이 경험에서 배웠습니다. 변경이 생기면 원래 요구사항과 이유를 함께 기록하는 것이 중요합니다. 요구사항 분석의 품질이 프로젝트 전체 방향과 결과를 좌우한다고 생각합니다.
요구사항을 정리하고 개발을 시작했는데 중간에 담당자가 바뀌면서 초기 요구사항이 흔들린 경험이 있습니다. 새 담당자가 다른 방향을 원했고, 이미 만들어진 기능 일부를 수정해야 하는 상황이 됐습니다. 이후에는 요구사항 문서에 승인자 이름과 확정 날짜를 명시하고, 변경 요청 시 기존 합의 사항과 어떻게 달라지는지를 문서에 병기하는 방식을 추가했습니다. 변경 자체를 막을 수는 없지만, 변경의 범위와 영향이 공유된 상태에서 결정이 이루어지도록 하는 것이 가능했습니다. 요구사항 분석은 처음 정리하는 것보다 변경을 어떻게 관리하느냐가 프로젝트 전체에 더 큰 영향을 줍니다.
이 경험이 이후 요구사항 관리 시 변경 이력과 영향 범위 기록을 포함하는 기준이 됩니다. 요구사항 분석의 완성도는 초기 정의 품질만이 아니라 변경 시 추적 가능한 기록 체계가 갖춰졌는지에서도 판단된다는 원칙을 지킵니다.
요구사항 분석에서 기능 목록에 집중하다 보니 성능·보안·가용성 같은 비기능 요건을 초기에 빠뜨린 경험이 있습니다. 기능 구현이 완료된 뒤 응답 시간이나 동시 접속 처리 기준이 없어 성능 테스트 결과를 어떻게 판단해야 할지 모르는 상황이 됐습니다. 이후에는 요구사항을 정리할 때 기능 요건과 비기능 요건을 별도 섹션으로 구분하고, 비기능 요건은 구체적인 수치 기준을 포함하도록 작성하는 방식으로 바꿨습니다. 예를 들어 '빨라야 한다'가 아니라 '피크 시간 200 req/s에서 p99 응답 2초 이내'처럼 측정 가능하게 썼습니다. 요구사항이 모호하면 완료 기준도 모호해지고, 그 모호함이 프로젝트 후반에 갈등의 원인이 됩니다.
이 경험이 이후 요구사항 작성 시 비기능 요건을 측정 가능한 수치로 명시하는 기준이 됩니다. 요구사항 분석의 실용성은 기능 목록의 완성도보다 비기능 요건이 측정 가능한 기준으로 정의됐는지에서 드러난다는 원칙을 지킵니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 시스템 운영 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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