이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 중 직원 징계 절차 검토를 인사팀과 함께 진행하는 업무를 보조했습니다. 인사팀은 취업규칙상 절차를 중심으로 보는 반면, 법무팀은 근로기준법 상 정당성 요건을 먼저 확인했습니다. 두 팀이 서로 다른 용어로 같은 사안을 얘기하고 있어, 저는 공통 용어 정리 문서를 만들어 회의 전에 공유했습니다. 이후 회의 흐름이 훨씬 빨라졌고, 결론 도출까지 걸린 시간이 절반으로 줄었습니다.
두 부서 간 협업에서는 각자가 어떤 관점으로 같은 문제를 보는지 파악하는 것이 먼저라는 것을 배웠습니다. 또한 법무팀의 역할이 마지막 검토자가 아니라 프로세스 초기부터 참여해야 효과적임을 느꼈습니다.
인턴 중 법무팀과 구매팀 간 계약 검토 협의를 보조하면서, 회의 내용을 정리하는 역할을 맡았습니다. 처음에는 구두 합의가 충분하다고 생각했는데, 일주일 뒤 구매팀 담당자가 이미 합의된 조항을 다시 문제 삼는 상황이 생겼습니다. 당시 회의록이 없어 어떤 내용이 합의됐는지 서로 기억이 달랐습니다. 그 이후 모든 협의 후 요약 이메일을 보내 합의 내용을 확인하는 방식을 제안했고, 담당자가 좋은 습관이라며 이후에도 유지하겠다고 했습니다. 협업에서 문서화는 기록을 남기는 것보다 이후 오해를 예방하는 수단이라는 것을 그 경험으로 인식했습니다. 지금도 협의 후 내용을 요약해 공유하는 방식을 쓰고 있습니다.
인턴 중 직원 고충 처리 절차 검토 과정에서 인사팀과 법무팀의 의견이 달라지는 상황을 목격했습니다. 인사팀은 내부 절차를 빠르게 진행하고 싶었고, 법무팀은 법적 리스크 확인 전에는 진행하기 어렵다는 입장이었습니다. 양쪽 의견이 평행선을 달리자 담당 변호사님이 저에게 두 팀이 동의하는 사항과 이견이 있는 사항을 분리해 정리해보라고 했습니다. 정리해보니 절차 진행 방향에는 동의하고 타이밍에서만 이견이 있었습니다. 그 분리된 목록을 공유하자 협의가 훨씬 빠르게 진행됐습니다. 갈등 상황에서 무엇에 동의하고 무엇에 이견이 있는지를 먼저 명확히 하는 것이 협업 재개의 출발점이라는 것을 그 경험으로 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 컴플라이언스 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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