창의적 문제 해결 과정에서의 부작용이나 갈등을 물어 지원자가 결과뿐 아니라 과정의 어려움도 인식하는지를 평가한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
팀 프로젝트에서 데이터 수집 방식을 바꾸는 아이디어를 낸 적이 있습니다. 기존 방식으로는 시간이 너무 걸렸고, 스크래핑을 자동화하는 방법을 제안하였습니다. 처음에는 팀원 일부가 '잘 작동하던 방식을 왜 바꾸냐'고 반발하였습니다. 제가 충분히 설명하지 않고 먼저 결과를 보여주려다 보니, 팀 내 신뢰가 잠깐 흔들렸습니다. 이후 의도를 투명하게 공유하고, 소규모로 먼저 테스트하여 결과를 같이 보는 방식으로 바꾸었습니다.
창의적 해결이 팀 설득을 동반하지 않으면 갈등이 먼저 생긴다는 것을 그때 배웠습니다. 창의성이 혼자만의 것이 될 때 갈등이 생깁니다. 공유하는 것이 창의의 완성이라는 것을 배웠습니다.
창의적으로 풀려고 했던 게 오히려 문제가 된 경험이 있어요. 마감 직전에 더 좋은 방법을 발견해서 중간에 방식을 바꾸려 했는데, 팀원들이 이미 기존 방식으로 진행 중이었어요. 타이밍이 나빴고, 팀 전체가 혼란스러워졌어요. 결국 원래 방식으로 마무리했는데, 나중에 팀원들이 '아이디어 자체는 좋았는데 시점이 문제였다' 고 했어요. 그 이후로 '더 좋은 아이디어'도 타이밍과 공유 방식이 맞아야 한다는 걸 알게 됐어요.
혁신은 혼자서 결정하는 게 아니에요. 아이디어보다 타이밍과 공유 방식이 더 중요한 순간이 있어요. 팀 맥락을 먼저 읽는 게 필요해요. 아이디어가 좋아도 팀이 받을 준비가 안 됐으면 저항이 생겨요.
처음 창의적으로 접근했다가 기존 팀원들과 마찰이 생긴 적이 있어요. 새로운 방식이 더 효율적이라고 생각해서 혼자 먼저 바꿨는데, 팀 전체 흐름과 안 맞는다는 걸 뒤늦게 알았어요. 빠르게 공유하고 조율했지만, 그 과정에서 신뢰가 잠깐 흔들렸어요. 이후로는 아이디어를 먼저 공유하고 팀의 동의를 받은 뒤 바꾸는 방식으로 바뀌었어요.
창의성은 결과보다 과정의 공유가 더 중요할 때가 있어요. 혼자 잘 하는 것보다 함께 바꾸는 게 트러블을 줄이는 방법이에요. 혼자 바꾸고 나서 설득하는 것보다 먼저 동의를 얻고 바꾸는 게 트러블을 훨씬 줄여요. 그 경험이 '먼저 동의를 구하는 습관'을 만들어줬어요.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 설계 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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