이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
여러 업무를 주도적으로 관리하는 데 제가 가장 중요하게 생각하는 건 '먼저 끝내야 할 것'과 '나중에 해도 되는 것'을 매일 구분하는 것입니다. 인턴 기간엔 동시에 3개 프로젝트 지원을 맡은 적이 있었는데, 처음엔 들어오는 순서대로 처리하다가 마감을 놓칠 뻔했습니다. 그 이후로 매일 아침 긴급도 × 영향도 기준으로 항목을 정렬하는 간단한 표를 씁니다. 업무 인계나 공유도 중요한데, 완료 여부보다 현재 상태를 짧게 기록해두면 팀이 내 업무를 파악하기 쉽더라고요. 주도성은 지시받기 전에 먼저 질문하는 것에서 나온다고 생각합니다. 방향이 불확실하면 확인하고 시작하는 게 나중에 다시 하는 것보다 훨씬 빠릅니다. 분기마다 어떤 패턴으로 지연이 생겼는지 회고해서 다음 번엔 미리 조정합니다.
인턴 시절 동시에 세 가지 프로젝트를 맡은 시기가 있었습니다. 각각 마감 일정과 담당자가 달라서, 어떤 업무를 먼저 처리해야 할지 혼란스러웠습니다. 매주 월요일 아침에 세 프로젝트의 마감·의존성·예상 소요 시간을 한 표로 정리하고 우선순위를 스스로 결정하는 방식을 만들었습니다. 이 루틴이 생기자 누군가 지시하지 않아도 무엇을 먼저 해야 할지 명확해졌습니다.
주도성은 혼자 결정하는 것이 아니라 기준을 만들어 결정하는 것이라는 걸 그때 배웠습니다. 주도적으로 일한다는 건 기준을 스스로 세운다는 뜻이다는 말이 그 경험에서 실감됐습니다. 입사 후에도 복수 업무를 맡았을 때 우선순위 기준을 스스로 만들어 주도적으로 처리하겠습니다.
바쁜 프로젝트 기간이 끝날 때마다 무엇이 잘 됐는지, 무엇에서 시간을 낭비했는지를 간단히 기록하는 습관을 만들었습니다. 처음에는 귀찮게 느껴졌는데, 세 번째 회고부터는 반복되는 패턴이 보이기 시작했습니다. 회의 준비 단계에서 늘 같은 자료를 찾는 데 시간을 쓴다는 걸 발견하고, 자주 쓰는 자료를 폴더로 정리해뒀더니 준비 시간이 크게 줄었습니다.
같은 실수가 반복된다면 실수가 아니라 구조의 문제다라는 걸 그때 배웠습니다. 회고는 반성이 아니라 다음을 바꾸는 도구라는 생각이 그때 자리를 잡았습니다. 회고는 끝이 아니라 다음 시작의 연료다는 말이 그 경험에서 실감됐습니다. 입사 후에도 프로젝트가 끝날 때마다 간단한 회고를 남겨 다음 사이클에서 개선하는 방식을 이어가겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 브랜드·마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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