이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
유연성을 발휘해야 했던 경험은 인턴 때 캠페인 방향이 클라이언트 요청으로 중간에 바뀌었을 때입니다. 이미 2주 동안 기획한 방향이 있었는데, 새 요청이 들어오면서 소재와 카피를 전면 수정해야 했습니다. 처음엔 당황했지만 바뀐 방향이 실제로 더 타깃에 맞는 접근이라는 걸 확인하고 나서 기존 작업물 중 재활용 가능한 부분을 먼저 분류했습니다. 원칙은 유지했는데, 소재 결과 지표 기준은 그대로 두고 메시지만 교체했습니다. 이렇게 하니 수정 시간이 예상보다 하루 줄었고 마감을 지킬 수 있었습니다. 이 경험에서 배운 건 유연성이란 방향을 바꿔도 속도를 유지하는 능력이라는 점이었습니다.
변화를 위협이 아니라 재설계 기회로 보는 것이 실제 유연성이라고 봅니다.
팀 프로젝트에서 제가 처음에 잡은 기획 방향을 다른 팀원이 다른 방식으로 제안했을 때, 저는 처음엔 제 방향이 더 낫다고 생각하고 넘어갔습니다. 중간 발표 후 교수님 피드백이 팀원의 제안과 비슷한 방향을 짚어줬습니다. 그때야 제 판단이 잘못됐다는 걸 인정했습니다. 방향을 바꾸느라 이틀을 다시 쓴 건 아쉬웠지만, 결과적으로 발표가 훨씬 잘 됐습니다.
처음 방향이 틀렸다고 인정하는 것이 유연성의 출발이라는 걸 이 경험에서 배웠습니다. 지금은 다른 사람의 제안을 들을 때 '왜 그렇게 생각하는가'를 먼저 묻는 습관이 생겼습니다. 내 방향이 틀릴 수 있다는 가정을 먼저 갖고 듣는 것이 달라진 점입니다.
인턴에서 처음 이틀은 SNS 콘텐츠 기획을 맡을 줄 알고 준비했는데, 셋째 날 갑자기 이벤트 운영 지원으로 역할이 바뀌었습니다. 준비한 것과 달라서 당황했지만 당황했다는 티를 내면 안 되겠다고 생각했습니다. 이벤트 운영은 처음이라 모르는 것을 바로 물어보는 것을 전략으로 삼았습니다. 첫날은 어리버리했지만, 이틀째부터는 흐름을 따라갈 수 있었습니다. 준비와 다른 상황에서도 빠르게 재설정하는 경험이 됐습니다. 이후에는 처음 배정된 역할 외에 다른 업무가 생겨도 크게 흔들리지 않는 편입니다. 상황을 거부하는 것보다 그 안에서 빠르게 조건을 파악하는 것이 더 효과적이라는 걸 배웠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 마케팅 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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