과거에 수행했던 P&L 관리 경험에 대해 설명해 주세요.

KPI를 정의하며 제가 배운 것은 결과만 보는 지표는 너무 늦다는 점입니다. 학과 프로젝트에서 '발표 품질'을 최종 평가 점수로만 봤더니, 점수가 나왔을 때는 이미 고칠 수 없었습니다. 그래서 저는 결과로 이어지는 중간 행동을 미리 보는 지표를 함께 두는 것이 필요하다고 봤습니다. 발표 품질이라면 최종 점수만이 아니라, 연습 횟수나 사전 피드백 반영 정도처럼 과정에서 미리 확인할 수 있는 신호를 함께 추적하는 식입니다. 그러면 결과가 나오기 전에 손을 쓸 수 있었습니다. KPI는 결과를 측정하는 데서 끝나는 것이 아니라, 그 결과를 미리 예측하게 해주는 선행 신호까지 함께 보는 것이 더 유용하다고 생각합니다. 늦게 아는 숫자는 관리가 아니라 사후 평가일 뿐입니다.