이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
소프트웨어 업데이트와 하드웨어 플랫폼 요구사항을 조율하는 방법은 초기에 하드웨어 제약 조건을 소프트웨어 팀과 명시적으로 공유하는 것이라고 생각합니다. 하드웨어 확정 후 소프트웨어가 개발되는 구조에서 후반부에 충돌이 발견되면 두 팀 모두 다시 작업해야 하는 상황이 생깁니다. 수업 IoT 기기 설계 프로젝트에서 배터리 용량 제한과 소프트웨어의 연산 부하가 충돌하는 문제를 경험했습니다. 초기에 전력 예산을 팀과 공유했더라면 기능 설계 단계에서 조정할 수 있었을 겁니다.
조율은 주기적인 싱크가 아니라 제약 조건을 공유 문서로 관리하는 것에서 시작됩니다. 각 팀이 상대의 제약을 이해한 상태에서 설계하면 후반부 재작업이 줄어드는 걸 그 경험에서 확인했습니다. 하드웨어와 소프트웨어의 경계를 명확히 정의하고 인터페이스를 초기에 합의하는 것이 핵심이라고 느꼈습니다.
SW와 HW를 조율할 때 제가 본 핵심은 개발 주기의 시간 차를 메우는 것입니다. HW 개발 주기는 12~18개월, SW 릴리스 주기는 2~4주 스프린트로 크게 달랐습니다. 그래서 BSP(보드 지원 패키지) 완성 시점에서 SW 기능 개발을 역산해, HW 피처 프리즈 일정을 확정했습니다. HW가 한 번 굳으면 못 바꾸니, 어느 시점까지 HW 요구를 확정할지를 먼저 정해야 했습니다. 막연히 '맞춘다'가 아니라, 느린 HW 주기에 빠른 SW를 어떻게 얹을지를 일정으로 짚었습니다.
주기 차를 안 메우면, 뒤에서 충돌했습니다. 그래서 역산으로 프리즈 일정을 잡는 게 절차였습니다.
SW·HW 조율에서 제가 인정하는 한계는 구형 단말에서 특정 기능이 불가능하다는 점입니다. HW 제약으로, 새 기능이 구형 HW에선 안 돌아가는 경우가 있었습니다. 그래서 기능 플래그(Feature Flag)로 단계적 배포를 설계해, 되는 단말부터 켜고 나머지는 막았습니다. 또 구형 HW 지원 중단(EOL) 정책을 사전에 공표해, 고객 기대를 관리했습니다. 한 번은 공지 없이 지원을 끊었다, 사용자가 혼란을 겪을 뻔한 걸 떠올렸습니다.
HW 한계를 숨기면, 나중에 더 큰 불만이 났습니다. 그래서 기능 플래그로 단계 배포하고, EOL을 미리 알리는 게 한계를 다루는 방식이었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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