수업 과제에서 데이터 소비자 인터뷰를 시뮬레이션해본 경험 중심
제품 관리 수업에서 내부 데이터 소비자를 인터뷰해서 요구사항을 도출하는 시뮬레이션 과제를 했습니다. 인터뷰 대상을 마케팅팀 역할로 설정하고, 무슨 데이터를 보는지 물었습니다. 처음에는 기술적인 질문을 했는데 답이 잘 안 나왔습니다. 어떤 의사결정을 할 때 어떤 정보가 없어서 불편했는지를 물었더니 훨씬 구체적인 답이 나왔습니다.
데이터 소비자가 원하는 건 데이터 자체가 아니라 의사결정에 필요한 인사이트라는 인식이 생겼습니다. 이후로는 요구사항을 파악할 때 업무 맥락부터 물어보는 방식을 쓰게 됐습니다. 처음에는 기술적인 질문을 했는데 답이 잘 안 나왔습니다. 데이터 소비자가 원하는 건 데이터 자체가 아니라 의사결정에 필요한 인사이트라는 인식이 생겼습니다.
현업에서 이 방식을 더 익히겠습니다.