이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
수요 추적 및 성과 모니터링을 위한 Excel 도구를 개발한 경험은 수업 프로젝트에서 팀의 진행 상황을 주간 단위로 추적하는 대시보드를 만든 것입니다. 데이터를 입력하면 자동으로 요약 지표가 계산되고 차트가 업데이트되는 구조를 만들었습니다. 수식을 사용해서 입력 값이 바뀌면 자동으로 반영되도록 설계한 것이 매주 수동으로 계산하는 번거로움을 줄였습니다. 시각화는 숫자만 보는 것보다 추세와 이상값을 빠르게 파악할 수 있게 해주는 요소입니다.
도구는 계속 사용될 때 가치가 있어서, 업데이트하기 쉬운 구조로 만드는 것이 중요합니다. 이 경험에서 도구를 만드는 것보다 실제 사용자가 쉽게 쓸 수 있는 구조를 설계하는 것이 더 중요하다는 것을 배웠습니다.
수업 프로젝트에서 팀 진행 상황을 주간으로 추적하는 엑셀 도구를 만들 때, 제가 부딪힌 건 기능이 아니라 입력의 번거로움이었습니다. 처음엔 지표를 잔뜩 넣은 화려한 시트를 짰는데, 막상 팀원들이 매주 채우기를 버거워해 데이터가 비기 시작했습니다. 도구가 아무리 좋아도 입력이 안 되면 무용지물이었습니다. 그래서 절차를 바꿨습니다. 꼭 필요한 입력 칸만 남기고, 나머지는 그 값에서 수식으로 자동 계산되게 다시 짰습니다. 입력 부담을 줄이니 데이터가 채워지고 차트도 살아났습니다. 다만 혼자 판단한 건 아닙니다. 어떤 칸이 부담인지는 실제 쓰는 팀원에게 물어 추렸습니다. 이후로는 도구를 만들 때 기능보다 누가 어떻게 입력하는지를 먼저 보는 걸 절차로 남겼습니다. 도구는 쓰기 쉬울 때 가치가 생긴다고 그때 배웠습니다.
엑셀 추적 도구를 만들며 제가 가장 신경 쓴 건 한 번 쓰고 버려지지 않게 하는 일이었습니다. 처음 만든 시트는 제가 직접 손봐야만 갱신되는 구조라, 제가 빠지면 멈췄습니다. 그래서 저는 입력 값이 바뀌면 요약 지표와 차트가 자동으로 따라 바뀌도록 수식으로 묶고, 다음 주 데이터를 덧붙이기만 해도 굴러가게 구조를 바꿨습니다. 도구는 계속 쓰일 때 가치가 있어서, 누가 맡아도 업데이트가 쉬운 게 중요하다고 봤습니다. 시각화도 숫자만 보는 것보다 추세와 이상값을 빨리 잡게 도와줬습니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 엑셀 자동화는 데이터가 커지면 무거워지고 오류도 숨기 쉬워, 규모가 커지면 다른 도구로 옮겨야 한다는 걸 압니다. 그래서 도구는 만드는 일보다 쓰는 사람이 이어서 유지할 수 있게 설계하는 게 더 중요하다고 생각합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 SCM·공급망 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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