이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
IT 구매의 특성은 단가 비교만으로 결정할 수 없다는 점입니다. 하드웨어·소프트웨어 구매 모두 초기 비용 외에 유지보수 비용, 라이선스 갱신 조건, 기술 지원 범위가 총비용을 결정합니다. 수업에서 TCO(Total Cost of Ownership) 개념을 배우면서, 조달 단가와 실제 운영 비용의 차이가 얼마나 큰지를 사례로 확인했습니다. 또한 IT 구매는 사용 부서의 기술 요구사항을 정확히 파악하는 것이 선행됩니다. 사양이 과도하거나 부족하면 모두 비효율입니다. 벤더 의존성도 고려해야 해서, 단독 공급사에 과도하게 의존하는 구조를 만들지 않는 것도 IT 구매에서 중요한 판단 기준이라고 생각합니다.
IT 구매에서 제가 단가만큼 중요하게 보는 건 한 공급사에 묶이는 위험입니다. 수업에서 배운 건, 소프트웨어나 클라우드는 한번 도입하면 데이터와 업무가 그 안에 쌓여, 나중에 다른 솔루션으로 옮기는 비용이 커진다는 점이었습니다. 그래서 처음 살 때 싸 보여도 갈아탈 때 비싸지는 구조가 생깁니다. 저는 그래서 도입 시점에 전환 비용과 데이터를 빼낼 수 있는지를 함께 따지는 게 중요하다고 봅니다. 단가와 안정성 사이의 거래를 의식하는 셈입니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 어느 수준의 락인까지 받아들일 만한지, 그 판단은 기술 로드맵과 실무 경험이 있어야 가늠되는데 저는 자료로 개념을 이해하는 단계입니다. 그래서 IT 구매를 견적 비교가 아니라, 묶임의 위험까지 보는 일로 보려 합니다.
IT 구매에서 제가 중요하게 보는 또 다른 요소는 가동률과 장애 대응, 보안 요건을 계약서에 분명히 적는 일입니다. 수업에서 배운 건, 일반 자재와 달리 IT 서비스는 멈추거나 사고가 나면 업무 전체가 영향을 받는데, 그 책임 기준이 계약에 없으면 사고가 나도 누구 책임인지 흐려진다는 점이었습니다. 그래서 저는 가동률 목표나 장애 대응 시간, 개인정보 보호 요건을 단가 협상만큼 비중 있게 다뤄야 한다고 봅니다. 싼 견적이라도 이 조항이 비면 위험이 큽니다. 다만 제 한계도 인정합니다. 어느 수준의 가동률을 요구하는 게 현실적인지, 그 기준은 실무 운영 경험이 있어야 잡히는데 저는 개념을 이해하는 단계입니다. 그래서 IT 구매를 가격 비교가 아니라, 멈췄을 때의 책임까지 미리 정하는 일로 보려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 SCM·공급망 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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