경험 기반 구체화
팀의 목표 달성 과정에서 장애물을 제거했던 경험은 학교 팀 프로젝트에서 데이터 수집 병목을 해결한 것입니다. 팀이 설문 응답 데이터를 수기로 집계하다 보니 매주 2~3시간이 소비됐는데, 이 작업이 분석의 실제 시작을 지연시키고 있었습니다. 제가 Google Forms + Sheets 자동화를 구성해서 응답이 즉시 정리된 형태로 집적되도록 바꾸자, 팀이 분석에 집중하는 시간이 늘어났습니다. 이 경험에서 장애물을 제거할 때는 단순히 더 열심히 하는 것보다 구조 자체를 바꾸는 것이 더 효과적이라는 것을 배웠습니다. 또 팀원들에게 변경 사항을 먼저 공유하고 피드백을 받는 과정이 중요했는데, 아무리 좋은 개선이라도 팀의 동의 없이 바꾸면 오히려 혼란이 생깁니다.
지속 가능한 개선이란 팀이 스스로 유지할 수 있는 구조를 만드는 것이라고 생각합니다.