5G 제품 영업 경험 → 고객 유형별 시나리오 → 접근 방식
5G 제품 포트폴리오를 활용한 매출 증대에서 고객 유형별로 5G가 실질적으로 도움이 되는 시나리오를 먼저 정의하는 것이 핵심 접근 방식이었습니다. 제조 현장 고객에게는 5G 기반 실시간 모니터링과 원격 제어 시나리오를 제안했고, 물류 고객에게는 차량 위치 추적과 자동 통관 연계 시나리오로 접근하면서 관심도가 달라졌습니다.
속도가 빠르다는 일반적 메시지보다 이 고객의 현장에서 5G가 어떻게 쓰이는지를 구체적으로 그려주는 것이 설득력이 높았습니다. 포트폴리오 전략에서 중요한 건 단일 제품보다 연결되는 서비스를 묶어서 제안하는 방식이 고객의 전환 비용을 높이고 관계를 깊게 만드는 구조가 된다는 걸 배웠습니다. 어려웠던 건 5G 커버리지가 아직 완전하지 않은 지역에서의 제안이었는데, 구축 로드맵과 함께 제안하면서 미래 가치를 포함한 방식으로 접근했습니다. 5G 영업은 기술 설명이 아니라 고객 비즈니스 시나리오에서 시작하는 것이라는 걸 그때 이해했습니다.