인턴 2주간 야간 교대 근무 경험, 집중력 유지 전략 수립
인턴 때 2주간 야간 교대 근무를 경험하면서 24x7 환경이 어떤 건지를 처음 느꼈습니다. 처음 며칠은 수면 리듬이 바뀌지 않은 채로 밤 업무를 하다 집중력이 눈에 띄게 떨어졌습니다. 그 경험 이후로 저는 교대 시작 3일 전부터 수면 시간을 점진적으로 조정하는 방법을 써봤고, 적응 속도가 훨씬 빨라졌습니다. 야간 근무에서 중요한 판단을 요하는 작업을 교대 초반에 배치하는 방식이 오류율을 낮춘다는 것도 배웠습니다. 24x7 환경에서는 개인 컨디션 관리가 장비 관리만큼 중요한 업무라고 생각합니다. 교대가 바뀌어도 공정이 끊김 없이 이어지는 구조를 만드는 게 24x7 운영의 핵심이라고 생각합니다.
인수인계 품질이 다음 교대의 성과를 결정하기 때문에, 피로해도 패스다운만큼은 정확하게 하는 루틴이 생겼습니다.