복구 절차를 미리 숙지해 중단 시간을 줄이는 결
장비 실습 중 갑작스러운 경보로 라인이 멈췄을 때 복구 절차를 몰라 담당자가 올 때까지 20분을 기다린 적이 있습니다. 같은 경보 유형이면 절차를 알고 있었다면 5분 안에 재가동할 수 있었다는 걸 나중에 알았습니다. 그 이후로는 담당 장비의 주요 경보 코드와 1차 대응 절차를 별도로 정리해 두는 습관을 들였습니다. 복구 절차를 숙지하면 이상 상황에서 당황하지 않고 단계를 따라갈 수 있습니다. 실습에서 절차서를 미리 읽어 둔 덕분에 동일 경보 재발 시 혼자 초기 점검을 마쳤을 때 중단 시간이 절반으로 줄었습니다. 복구 역량은 고장 발생 뒤가 아니라 발생 전에 절차를 읽는 것에서 시작된다고 생각합니다.