목표-현실 격차 분석으로 설명
성능 격차를 다룰 때는 목표값과 실제값의 차이를 먼저 수치로 정리합니다. 실습 프로젝트에서 장비 가동률 목표가 92퍼센트였는데 실제는 85퍼센트로 나온 사례를 분석하며, 정지 이력을 원인별로 분류해보니 계획되지 않은 소모품 교체가 가장 큰 비중을 차지한다는 것을 발견했습니다. 이를 근거로 소모품 교체 주기를 예측 가능하게 관리하자는 개선안을 정리했습니다.
격차의 원인을 쪼개서 보는 것이 막연한 개선보다 효과적이라고 배웠습니다.