이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
연구실 인턴 때 두 명이 같은 증착 레시피를 쓰는데 결과가 달라서 원인을 찾아야 했습니다. 처음엔 서로 상대 실수라고 생각했지만, 서로의 실험 절차를 교차 확인하면서 장비 세팅 단계에서 기판 로딩 방향을 다르게 이해하고 있었다는 걸 발견했습니다. 매뉴얼 문구가 해석에 따라 두 방향 모두 가능했기 때문에 둘 다 맞게 했다고 생각한 거였습니다. 이후 우리는 체크리스트를 함께 다시 작성해 공유 기준을 명확히 했고, 이후 결과 편차가 사라졌습니다. 협업에서 갈등의 원인이 사람이 아니라 프로세스 모호함인 경우가 많다는 걸 그때 배웠습니다.
기준을 함께 만드는 과정 자체가 팀 신뢰를 높였다고 느꼈습니다. 그 이후로 저는 협업 전에 용어 정의와 기준을 먼저 맞추는 게 갈등 예방의 출발이라고 생각합니다.
팀 협업에서 서로 다른 방법이 옳다고 생각해 충돌이 생긴 경험이 있습니다. 연구실 실습에서 같은 실험을 위한 전처리 방법에 대해 두 가지 방식 중 어느 것이 더 정확한지 팀원과 의견이 달랐습니다. 서로 근거가 있었고 어느 쪽도 틀리지 않은 상황이었습니다.
두 방식을 동일 샘플에 병행 적용하고 결과를 비교하는 방식으로 해결했습니다. 데이터로 확인하자 의견 차이가 주장이 아닌 비교 결과로 전환됐고, 어느 방식이 이 조건에서 더 재현성이 높은지가 명확해졌습니다. 의견 충돌을 데이터로 해소하는 방식이 팀 신뢰를 유지하면서 방향을 정하는 방법이라는 걸 배웠습니다. 그때부터 방법 논쟁이 생기면 '한 번 직접 비교해보자'고 먼저 제안하는 것이 팀 안에서 저의 역할 중 하나가 됐습니다.
팀워크에서 기준을 함께 만드는 과정이 어떤 결과로 이어지는지를 확인한 경험이 있습니다. 기판 로딩 방향 체크리스트를 공동으로 작성한 이후, 같은 레시피로 실험한 결과 편차가 이전에 비해 눈에 띄게 줄었습니다. 실험 결과 편차 원인을 추적하는 데 걸리는 시간도 줄었고, 누가 실험하든 같은 조건에서 시작한다는 신뢰가 생겼습니다. 팀 협업에서 공통 기준이 생기면 결과의 재현성이 올라가고 신뢰도 올라가는 구조가 만들어진다는 걸 이해했습니다. 기준 작성이 번거로운 일처럼 보였지만, 그 이후의 실험 효율이 달라진 것을 경험하면서 중요성을 이해했습니다. 팀 기준을 만드는 것이 비효율을 줄이는 가장 직접적인 협업 방식이라는 것을, 그 경험을 통해 이해했습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 반도체 공정설계 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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