친구로부터 받은 인상 깊은 조언을 통해 지원자의 자기 인식과 타인의 피드백을 어떻게 수용하는지를 확인한다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
가장 기억에 남는 조언은 대학교 3학년 때 친한 친구가 한 말이었습니다. '너는 말을 잘 하는데, 상대 말을 다 들었는지 모르겠어'라는 피드백이었습니다. 처음 들었을 때는 약간 당황했지만, 생각해보니 제가 대화할 때 상대 말이 끝나기 전에 내가 할 말을 생각하고 있던 경우가 있었습니다. 그 조언 이후로 상대 말이 완전히 끝날 때까지 멈추는 연습을 의식적으로 했습니다. 처음에는 어색했지만, 그렇게 하고 나서 상대가 하려던 말의 뉘앙스가 더 잘 들렸습니다. 팀 프로젝트에서도 그 이전보다 오해가 줄고 회의가 짧아졌다는 게 직접 느껴졌습니다. 친구 조언이 기억에 남는 이유는 피드백 자체가 정확했고, 무엇보다 바꿀 수 있는 행동을 짚어줬기 때문입니다. 좋은 피드백은 문제를 말하는 게 아니라 개선할 방향을 주는 거라는 걸 그때 배웠습니다.
기억에 남는 조언 중 또 하나는 '네가 잘하는 것과 하고 싶은 것이 다른 것 같다'는 말이었습니다. 오랜 친구가 제 진로 고민을 들으며 한 말인데, 처음에는 받아들이기가 어려웠습니다. 내가 잘한다고 생각하는 것을 계속 해야 한다는 생각이 강했기 때문입니다. 그런데 그 말을 계속 생각하다 보니, 잘한다는 이유로 선택한 방향이 사실 흥미가 없었던 경우가 몇 가지 있었다는 것을 인정하게 됐습니다.
좋아하는 것을 중심으로 방향을 다시 잡고 나서 집중력이 달라졌고, 결과도 이전보다 좋아졌습니다. 그 조언이 기억에 남는 이유는 편하게 들을 수 있는 말이 아니었는데도 오래 생각하게 했기 때문입니다. 좋은 조언은 듣기 편한 말이 아니라 오랫동안 남아서 행동을 바꾸는 말이라는 것을 그때 알게 됐습니다.
조언을 받은 것이 기억에 남는 이유는 그 말이 구체적인 행동으로 연결됐기 때문입니다. 친구가 '너는 결과에 너무 매달려서 과정에서 배우는 걸 놓치는 것 같다'고 말했을 때, 처음에는 반박하고 싶었습니다. 그런데 그 주에 제가 어떻게 하루를 보냈는지를 돌아보니 결과가 나오지 않는 날은 그 하루 전체가 낭비로 느껴진다는 것을 확인하게 됐습니다. 그 이후에 하루 끝에 '오늘 배운 것'을 하나만 기록하는 습관을 만들었습니다. 결과와 무관하게 그날 얻은 것을 정리하는 것이었습니다.
몇 달 후 그 기록을 보니 결과가 없었던 날에도 배운 것이 있었고, 그것이 이후에 연결되는 경우가 있었습니다. 조언이 기억에 남는 이유는 그 말이 아직도 제 습관 안에 남아 있기 때문입니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 SW·IT 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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