이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
디자이너를 멘토링할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 답을 직접 주기보다 스스로 생각할 수 있는 질문을 던지는 것입니다. 어떤 문제를 해결하려고 했는지, 이 선택을 한 이유가 무엇인지를 물어보면 상대가 자신의 판단 과정을 직접 들여다보는 기회가 됩니다.
결과보다 과정을 보도록 유도하는 것도 중요합니다. 잘된 결과물을 칭찬하는 것보다, 어떤 과정에서 그 결과가 나왔는지를 함께 짚어보면 다음 프로젝트에서도 반복할 수 있는 방법론이 생깁니다.
맥락을 설명해주는 것도 도움이 됐습니다. 단순한 피드백 대신 왜 이 방향이 더 나은지, 어떤 상황에서는 달라질 수 있는지를 설명하면, 규칙을 외우는 것이 아니라 원칙을 이해하는 방식으로 성장하는 것을 지원할 수 있었습니다.
실제로 주니어 디자이너의 포트폴리오를 함께 다듬은 경험이 있습니다. 처음 받은 포트폴리오는 결과물 이미지만 나열돼 있고 과정이 전혀 없었습니다. 직접 수정해주기보다 왜 이 색을 골랐는지, 이 레이아웃을 선택한 이유가 무엇인지 먼저 물었습니다. 처음엔 잘 모르겠다는 대답이 나왔는데, 질문을 반복하면서 본인이 직접 자신의 결정 근거를 말로 표현하기 시작했습니다. 그 근거를 정리해 포트폴리오에 추가하자, 같은 결과물인데 훨씬 설득력 있는 케이스 스터디가 됐습니다.
결과를 더 좋게 만드는 것보다 결정 과정을 보이게 만드는 것이 포트폴리오를 강하게 만든다는 것을 같이 발견했습니다. 멘티가 스스로 발견하게 하는 과정이 직접 가르치는 것보다 더 오래 남는다는 것을 그때 확인했습니다.
멘토링이 효과가 있었는지를 확인하기 위해 피드백을 받는 방식이 어떻게 달라지는지를 지켜봤습니다. 처음에는 디자인 리뷰에서 피드백을 받으면 방어적으로 반응하거나 바로 수정만 하는 경향이 있었습니다. 왜 그 선택을 했는지를 먼저 설명하게 하고, 피드백의 의미를 함께 해석하는 방식을 몇 주 반복했습니다. 한 달 뒤에는 같은 상황에서 자신의 설계 의도를 먼저 설명하고, 피드백 중 어떤 부분을 반영할지 본인이 판단하는 방식으로 달라졌습니다. 정확한 수치는 없지만 팀 리뷰에서 그의 발언 비중이 늘어난 것이 변화를 보여주는 신호였습니다. 멘토링의 효과는 결과물보다 태도와 대화 방식의 변화로 먼저 드러난다는 것을 그때 이해했습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성전자 UX/UI 디자이너 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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