공동 목표 설정과 역할 분리로 경쟁 대신 협력 구조 만들기
약 70초
협력 기반 업무 조율 경험 → 공동 목표 설계 → 역할 분리
여러 팀이 같은 고객을 담당하면서 자원 배분 방식에서 갈등이 생기는 상황을 경험한 적 있습니다. 처음엔 각 팀이 자기 성과 지표를 먼저 생각하다 보니 협업보다 경쟁 구도가 형성되는 경우가 있었습니다. 그때부터 킥오프 단계에서 공동 목표와 역할 분리를 먼저 합의하는 방식을 도입했는데, 누가 어떤 부분을 담당하는지가 명확해지면 자연스럽게 협력이 작동하기 시작했습니다.
경쟁이 협력보다 효율이 나쁜 이유는 중복 작업과 정보 공유 단절에서 생기는 비용 때문이라는 걸 직접 경험했습니다. 어려웠던 건 성과 배분 방식이 불명확할 때 협력이 깨지는 경우였는데, 협업 성과를 어떻게 기록하고 공유할지를 미리 합의하면서 지속 가능성이 높아졌습니다. 협력은 선의로 이뤄지는 것이 아니라 공동 목표와 명확한 역할 구조로 설계되는 것이라는 걸 그때 배웠습니다.
이 결의 특징
각 팀이 자기 성과 지표를 먼저 생각하다 보니 협업보다 경쟁 구도가 형성되는 상황을 겪고, 킥오프 단계에서 공동 목표와 역할 분리를 먼저 합의하는 방식을 도입한 흔적입니다.
이 결이 통하는 자리
경쟁이 협력보다 효율이 나쁜 이유는 중복 작업과 정보 공유 단절에서 생기는 비용 때문이라는 인식이 구체적일 때 통합니다. 협업 성과를 어떻게 기록하고 공유할지를 미리 합의해 지속 가능성이 높아졌다는 관점이 평가되는 자리입니다.