봉사 경험을 통해 공동체 의식과 이타적 행동 성향을 확인합니다. 경험 자체보다 그 과정에서 어떤 가치를 발견했는지, 지원자의 사회적 역할 인식을 평가합니다.
이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
봉사활동을 처음 시작한 건 대학교 1학년 때 교내 봉사 동아리에 가입하면서였습니다. 사실 처음엔 스펙을 쌓겠다는 생각이 솔직히 있었습니다. 동아리에서 지역 경로당 방문 봉사를 월 1회 나갔는데, 처음에는 어색해서 그냥 앉아 있기만 했습니다. 세 번 정도 지나면서 어르신들이 이름을 기억해주시고 먼저 이야기를 건네셨을 때, 이게 단순한 스펙 활동이 아니구나는 걸 느꼈습니다. 한 번은 제가 들었던 어르신 이야기를 다음 달에 먼저 물어봤더니 표정이 달라지셨는데, 그 장면이 기억에 남습니다. 봉사가 '내가 뭔가를 해준다'는 개념이 아니라 서로 시간을 나누는 과정이라는 걸 그때 배웠습니다. 이후로는 학교 멘토링 봉사도 참여하게 됐고, 활동이 이어지면서 계기가 습관이 됐습니다.
저는 고등학교 때 읍내 장애인 복지관 자원봉사를 처음 경험했습니다. 엄마가 먼저 권유하셔서 따라갔는데, 처음엔 어떻게 해야 할지 몰라서 손만 잡고 있었습니다. 한 시간이 지났을 때 함께 있던 분이 제 손을 꼭 쥐어주셨는데, 그 순간이 제가 봉사를 다시 보게 된 계기였습니다. 대학교에서도 시각장애인 독서 봉사에 참여했는데, 책을 읽어드리면서 내가 그냥 지나쳤던 문장들을 다시 천천히 듣게 되는 경험이 신기했습니다. 한 번은 발음이 불명확해서 다시 읽어달라는 요청을 받고 민망했는데, 그 이후로 정확하게 전달하는 것에 더 신경 쓰게 됐습니다. 봉사가 저를 바꾸는 과정이기도 했습니다.
저의 봉사 계기는 1학년 오리엔테이션 때 만난 선배의 말 한 마디였습니다. '봉사를 해보면 본인이 뭘 좋아하는지 알게 된다'는 말이었는데, 그때는 그냥 넘겼다가 나중에 실제로 그 말이 맞았습니다. 2학년 때 청소년 진로 멘토링 봉사에 참여하면서 고등학생들이 진로를 몰라서 막막해하는 걸 보게 됐는데, 그 모습이 1년 전 제 모습이랑 겹쳤습니다.
내가 겪은 과정을 공유하는 게 도움이 될 수 있다는 걸 그때 처음 느꼈습니다. 한 번은 제가 한 말이 학생에게 별 도움이 안 됐다고 피드백을 받았는데, 솔직히 충격이었고 상대방이 듣고 싶은 말이 아니라 필요한 말을 해야 한다는 걸 배웠습니다. 이 경험이 지금도 제가 다른 사람과 대화할 때 영향을 줍니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 삼성SDS SW·IT 일반 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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