이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
SAP 모듈을 활용해 문제를 해결한 경험은 인턴십에서 구매 발주와 재고 수량 간 불일치가 지속적으로 발생하는 원인을 추적한 것입니다. MM 모듈에서 발주 데이터를 조회하고, WM 모듈의 입고 처리 이력과 교차 비교해 어느 단계에서 데이터가 어긋나는지를 파악했습니다.
원인은 입고 확인 단계에서 수량 입력 오류가 반복되는 패턴이었습니다. 단순 수정으로 넘기지 않고 해당 프로세스 단계에서 검증 로직을 추가하는 방향을 담당자에게 제안했고, 이후 동일 유형의 불일치가 줄어들었습니다.
SAP 활용에서 배운 것은 모듈 간 연계 흐름을 이해해야 원인 추적이 가능하다는 점입니다. 한 모듈 안에서만 데이터를 보면 문제가 보이지 않지만, 연결된 모듈의 흐름을 함께 보면 데이터 불일치의 출처를 명확히 할 수 있습니다.
SAP 모듈 활용에서 본인 사례 결로 이어진 건 데이터 추출 후 엑셀로 교차 검증하면서 원인을 좁힌 경험이었습니다. 구매 발주와 재고 수량 불일치 원인을 찾기 위해 SAP에서 관련 트랜잭션 데이터를 추출했습니다.
추출한 데이터를 엑셀로 정리하면서 특정 입고 처리 단계에서 수량이 다르게 기록되는 패턴을 발견했습니다. SAP 데이터는 직접 보기 어렵지만 추출해서 다른 도구로 분석하면 패턴이 보이는 경우가 있다는 걸 배웠습니다.
ERP 데이터 분석은 시스템 내에서 보는 것과 추출해서 보는 것이 다른 관점을 줄 수 있다는 결이 생겼습니다. 이후에는 원인 분석에서 가능한 경우 데이터를 추출해서 전체 패턴을 확인하는 방식을 씁니다.
SAP 모듈 활용에서 한계를 인정하게 된 건 SAP 구성 설정이 왜 그렇게 돼 있는지를 혼자 판단하기 어려운 경험이었습니다. 인턴 때 특정 트랜잭션에서 예상과 다른 동작이 나왔는데, SAP 구성 설정이 원인일 가능성이 있었습니다.
구성 설정을 확인하려니 어떤 파라미터가 영향을 주는지를 판단하기 위한 배경 지식이 부족했습니다. 담당자에게 확인해서 특정 설정값이 원인이라는 걸 알았습니다. SAP는 사용 방법을 아는 것과 구성 설정을 이해하는 것이 다른 수준의 지식을 요구한다는 한계가 있었습니다.
현장에서 SAP를 더 깊이 다루면서 쌓아야 할 부분이 있다는 걸 인식하고 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 세나클소프트 고객상담·CS 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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