이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
스포츠 게임 BM 설계 경험은 수업 게임 기획 과제에서 스포츠 장르를 선택해 수익 구조를 설계한 것이 기반입니다. 스포츠 게임의 BM에서 중요하게 봤던 건, 선수 카드·팀 스킨·리그 시즌 패스 같은 콘텐츠가 현실 스포츠 팬덤과 연동될 때 더 강한 구매 동기를 만든다는 점입니다. BM을 설계할 때는 무료 유저와 과금 유저의 경험 격차를 어느 수준까지 허용할지가 핵심 판단이었습니다. 격차가 크면 무료 유저 이탈이 가속되고, 대전 상대가 줄면 과금 유저 경험도 나빠지는 악순환이 생깁니다.
시즌제와 현실 리그 일정과 연동하는 방식이 유저 유지에 효과적이라는 것도 배웠습니다. 실제 대회 기간 중 이벤트 과금이 높게 나오는 데이터가 이를 뒷받침합니다. BM은 유저에게 가치를 주는 방식이어야 오래 유지됩니다.
스포츠 게임 BM 설계에서 혼자 결정하기 어려운 자리가 있었습니다. 무료 유저와 과금 유저의 경험 격차를 어느 수준으로 설정할지를 숫자로 표현하는 것이 어려웠습니다. 얼마나 차이가 나야 과금 동기가 생기고, 어느 수준부터 무료 유저가 이탈하기 시작하는지를 근거 없이 결정하기 어려웠습니다.
수업 피드백에서 교수님이 유사 장르 게임의 ARPU(평균 유저당 수익)와 유저 잔존율 데이터를 레퍼런스로 사용하라는 조언을 줬을 때, BM 설계가 직관이 아니라 데이터 기반이어야 한다는 것을 이해했습니다. 좋은 BM은 만들고 나서 검증하는 것이 아니라, 유사 사례의 데이터에서 출발해 설계하는 것임을 배웠습니다.
BM 설계는 직관적 아이디어보다 유사 사례 데이터를 먼저 찾는 것이 선행이라는 것을 알고 있습니다.
스포츠 게임 BM 설계 경험이 이후 게임 기획에서 BM을 먼저 확인하는 것으로 남았습니다. 새로운 콘텐츠를 설계할 때 유저에게 어떤 가치를 주는지와 그것이 수익 구조의 어느 단계와 연결되는지를 함께 고려하는 것이 그 절차입니다. 콘텐츠 재미와 BM은 분리해서 볼 수 없습니다. 콘텐츠가 재미있어도 BM 구조가 유저 경험을 망치면 이탈이 생기고, BM이 좋아도 콘텐츠가 없으면 지속되지 않습니다.
현실 스포츠 일정과 연동한 시즌제 설계도 단기 이벤트를 어떻게 장기 잔존율과 연결할지를 같이 고민해야 하는 구조입니다. BM은 런칭 시점에 완성되는 것이 아니라 유저 반응 데이터에 따라 지속적으로 조정하는 것임을 알고 있습니다. BM 설계는 초기 구조보다 운영 중 조정 능력이 더 중요하다는 것을 알고 있습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 신한은행 공통직무·미지정 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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